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Available on April 5th

À propos du remboursement

Les clients qui achètent sur FIFACOIN.COM peuvent demander des remboursements dans les conditions suivantes :
1. Produits non reçus : Les produits n'ont pas été livrés aux clients dans les délais de livraison prévus. Dans cette situation, les clients peuvent demander un remboursement.
2. Paiement répété : les clients ont effectué plusieurs paiements pour une même commande. Pour cette situation, nous rembourserons les commandes demandées par les clients. (Le principe est que les commandes ne sont pas livrées.)
3. Parfois, nous avons besoin de l'aide des clients pour vérifier les informations de paiement. Supposons que les clients le refusent ou ne le complètent pas. Les clients peuvent demander des remboursements.


Dans la situation suivante, nous ne pouvons pas rembourser les clients :
1. Livraison terminée : les produits ont été livrés aux clients comme convenu et conformes à la description.
2. Commande impayée : Le client n'est pas autorisé à demander un remboursement pour la commande impayée.
3. Pour toute raison autre que les raisons énumérées ci-dessus dans "Nous pouvons émettre un remboursement dans les conditions suivantes".

À propos du remboursement, veuillez contacter notre chat en ligne 24h/24 et 7j/7 dans des conditions raisonnables. Votre demande de remboursement sera vérifiée après avoir soumis le numéro de commande et la raison du remboursement. Si la demande est approuvée, le remboursement sera reversé sur le compte de paiement ou la carte bancaire du client.


*Cas particulier: Si vous payez par "Paysafecard, Cryptocurrency", vous devez fournir un compte Skrill utilisable pour obtenir un remboursement.
Délai de traitement du remboursement : Nous traiterons la demande de remboursement dans les 3 jours ouvrables, mais la vitesse de traitement des différentes banques détermine le moment exact du remboursement.

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